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镍元素对不锈钢的影响(A)


更新时间:2019-08-28  浏览刺次数:


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同时还是一位科技投资人..他在生命科学、市场营销、人工智能、新一代信息技术等不同领域辗转腾挪跨界跨得不亦乐乎 "我其实不太喜欢传统学术之所以读这么多书是因为我好奇心比较强喜欢发现问题然后寻找答案"曹虎说 1998年在加拿大读MBA的曹虎经人介绍后师从"现代营销学之父"菲利普·科特勒博士"我们之间常常会有观点的碰撞有时吵急了他还会把电脑摔到地上但吵完后我们都不计较因为并没有根本上的分歧我们都认为:吵架是好事情争吵可以让我们各自的观点更明确"图:曹虎(中)与菲利普·科特勒(左)和米尔顿·科特勒(右) 也正是在那一年菲利普·科特勒应当时中国文化部部长孙家正的邀请第一次来到中国为中央级艺术团体做"如何营销高雅艺术"的指导由此科特勒咨询集团对中国市场产生了浓厚的兴趣2004年初作为菲利普·科特勒和米尔顿·科特勒的嫡传弟子及"中国儿子"的曹虎顺理成章地成为科特勒咨询集团中国区的总裁 在加入科特勒咨询集团之前曹虎还曾在某世界500强中国公司做研发和产品管理工作"科特勒先生是很给空间的一个人这也是我到科特勒咨询集团的原因之一我和科特勒先生之间的信任是通过长时间一点一滴建立起来的与他一起共事的近20年时间里真正让我领会到独立思考的真谛他的言传身教让我学会了他看问题的角度和摸索的方式" "在决定我担任全球合伙人的交谈中科特勒先生告诉我:有三个原则是科特勒合伙人必须遵守的第一:不要忘记顾客每天早晨掐自己三下每掐一下说一声顾客 第二:永远做顾客价值的守护者成为顾客信任的顾问;第三:在合作中要让合作伙伴的利益比自己的利益更多一些这三条如今也成为了我的人生原则指导我的生活和工作"曹虎透露说 迄今为止科特勒咨询集团中国区已经运营了19年与主要服务于大型跨国公司的美国总部相比中国区有着更本土化的运作方式和客户群体 曹虎介绍说:"科特勒咨询集团在刚进入中国时就有着很明确的愿景那就是:帮助中国企业和政府通过制胜的战略营销打败跨国公司在中国我们服务的客户中近一半是央企和民营企业另外30%是政府机构我们为之提供城市营销战略和产业园区发展战略的服务" 科特勒学院:随着营销发展越来越成熟在具体职能上也越来越细分化以往人们普遍认为营销就是销售现在随着传播的重要性提升很多人认为营销就是搞传播您怎样看待这种现象 曹虎:营销本质上是一门"顾客价值管理科学"最直接的效果是促进企业业绩的增长营销属于先行后知的一门学科实践要比理论发展得更快 从供需角度来讲当产品变得过剩消费者变得稀缺的时候企业就会开始思考:如何有效地解构其产品如何把一次性售出的产品变成服务和运营如何有效地获取客户稀缺的注意力如何使其产品差异化来满足不同的细分市场需求 在此情况下因产品的高度雷同、供应过剩以及消费者稀缺的注意力才产生营销至于销售只是营销中交易达成的一个环节 当然不同时代和不同市场对"营销"的具体内容定义是不同的但是关于营销基本的原理、人性的认知在很长一段时间里都是按照科特勒《营销治理》的体系来做的 科特勒学院:您刚才说到营销本质是进行顾客价值的管理在流量成本升高的今天我觉得特别有意义因为企业要从增量思维转向存量思维那就是:如何更好地识别和运营顾客价值这样好像又回到了科特勒《营销管理》的构架范畴 曹虎:对对于企业来说如何发现市场机会、如何理解消费者、发现市场需求并没有一个现成的答案但却有一个基本原则就是用顾客视角来构建对消费者价值的深度认知寻求独特的市场定位针对特定细分市场的营销战略让消费者产生共情和价值观共鸣 在今天的数字化营销环境中新客户获取的增量在下降企业更需要与消费者建立连续的交易关系顾客价值的运营就变得极为重要 科特勒把顾客价值运营归纳为:提升顾客感知价值(Value)降低顾客使用成本(Customer)提升顾客忠诚度(Relationship) 这个简称为VCR模型它能很好地指导企业帮助企业理解现在的各种营销概念和工具使企业聚集在战略核心点上一言以蔽之:企业要开始学会两条腿走路:塑造品牌和客户运营 科特勒学院:数字化时代企业要做好营销必须做哪些转变 曹虎:营销正在经历数字革命核心特点是"生活场景的数字化" 以手机为代表的智能终端成为我们生活和工作的中心一方面使消费者能够轻易获得关于公司、产品、社会责任和使用感受的大量信息消费者现在可以完全控制购买过程另一方面消费者行为被空前巨量的数据所记录并被分析导致公司对消费者的理解加深并带来了全新的市场战略机会所以成功的公司一定要把握和使用"社交网络、智能举荐和电子商务"这是今天商业社会的核心支柱 在与当今年轻一代消费者的互动沟通中企业的品牌不能再用说教和宣灌的方式而要用"体验、颜值、社交和科技"的方式通过数字化的场景来与新一代消费者沟通年轻消费者不再喜欢那些"装"的品牌年轻人喜欢品牌和他们分享对社会事件的看法从而获得价值观认可喜欢那些能给他们的生活带来创意的品牌喜欢那些能够帮助他们培养爱好的品牌喜欢能帮助他们体验生活和表达自己的品牌 消费者不再喜欢那些完美品牌企业需要在品牌的优势领域进行强化在不具优势的领域主动舍弃从而成为一个为特定消费者服务的特殊挚爱品牌我认为这些都是企业家和营销人需要把握的新战略机遇和新策略 科特勒学院:在帮助企业更好地管理顾客价值方面科特勒咨询集团与其他营销咨询机构相比具有哪些独特优势 曹虎:第一科特勒咨询集团更有跨国视角我们是一家以市场战略为核心的国际咨询公司定位于"市场增长战略专家"服务过370多家财富500强企业、400多家成长型企业和政府机构客户科特勒咨询集团的优势在于:可以通过很多跨地域、跨行业、跨时间、跨空间的横向比较能够比客户更早洞悉趋势 其次科特勒咨询集团中国区是非常本土化的可以避免跨国咨询公司往往"水土不服"的问题除了两个资深的美国顾问在上海和深圳再加上米尔顿·科特勒先生每月定期来中国外我们的核心团队是以海外教育背景和本土专业经历的资深人士为主的战略营销需要有国际视野以及前沿的理论知识但是更需要对当地市场有很深厚的理解 最后不管是中国还是美国我们都十分重视原创知识产品的开发、人员知识结构的提升等等我们做了很多战略咨询层面上的工作这些工作大部分是帮助企业制定整体营销战略包括挑选营销领域、制定品牌推广和发展战略等目前我们还在拓展企业内训和线下培训等业务 今年10月12日在北京举办的"2019科特勒未来营销峰会"上"现代营销学之父"菲利普·科特勒和实战派企业战略大师米尔顿·科特勒将发表重磅演讲我们还邀请了很多国内外著名企业高管比如华为和腾讯的负责人、娃哈哈董事长、中欧商学院院长、谷歌中国区副总裁、海尔总裁、TCL的CEO、著名学者秦朔先生等一起参与盛会进行思维的碰撞为企业打破增长瓶颈用营销撬动企业业务增长柯洁在接受采访时表示。